Salah branding
Ok, saya kecewa dg servis quick chicken yg cabang dharmahusada itu. Ke-ce-wa.
Apa yg diharapkan orang di kedai ayam goreng berlabel quick chicken? Tentu saja ayam goreng yg cepet tersaji dan segera bisa dikonsumsi. Iya toh? Faktanya, saya mesti ngantri 30 menit di depan kasir. Setelah sampek di kasir, saya order 4 potong dada untuk dibungkus bawa pulang. Tapi yg saya dapet bukan dada ayam goreng, tapi delay lagi. "Dadanya nggak ada mas, yg ada sayap. Mau? Kalo mau dada, nunggu digoreng, 20 menit." Weesss... Saya nggak mau ribut2, males ngeladeni bakul pitik model gini. Nggak pake banyak cingcong langsung balik kanan, meluncur ke KFC. Ok, KFC memang lebih mahal, tapi saya bersedia bayar mahal untuk servis yg baik. Nggak usah itungan menit dah, dalam tempo kurang dari 60 detik 4 potong dada ayam goreng sudah masuk kotak. Quick chicken memang lebih murah, tapi selisih harganya itu nggak sebanding dg servisnya. Setelah nunggu lama pun orang2 yg dine-in disitu juga masih berdiri bengong tengok kiri kanan nyari meja yg kosong, dg nampan makanan di tangan. Apa saya bersedia melakukan itu untuk ayam goreng yg lebih murah? Tidak. Mending kalo kualitas ayam gorengnya enak. Harga yg miring tentu ada konsekuensinya, kualitas yg miring juga. Wes jangan dibandingkan dg KFC atau McD atau A&W dan sebagainya. Saya tadi memang kesitu, demi ibu. Soalnya sang ibu minta tolong dibelikan 4 potong dada goreng quick chicken buat dimakan di rumah. Kalo nggak demi ibu, nggak akan saya beli ayam disitu. Saya juga nggak akan ngasih rekomendasi pd teman2 untuk makan disitu. Saya rekomendasikan untuk menggunakan akal sehat saja. Jadi, sekali lagi, saya kecewa dg quick chicken dharmahusada. Kenapa nggak rebranding aja, cheap chicken. Itu lebih pantes.